▲ 안준배 서원대학교 산합협력단장이 지난 11일에 열린 '2017 창업도약패키지 지원사업 KS - QFD를 활용한 제품개선 아카데미 1차 세미나'에서 인사말을 하고 있다.

수많은 기업들의 가장 큰 고민중 하나는 자사 제품이 팔리지 않을 때이다.

이는 곧 매출 정체나 감소로 이어져 경영을 압박하기 때문이다.

특히나 스타트 업의 경우 이같은 매출 악화는 곧바로 죽음의 계곡에 직면하기 때문에 경영 압박을 넘어 회사의 존폐 여부로 몰고 가게 된다.

그렇다면 자사 제품이 팔리지 않은 이유는 무엇일까.

여러가지 요인들이 있겠지만 이중 하나는 정밀한 목표 고객 설정이 미흡해 고객들의 목소리를 제대로 파악 또는 반영하지 않았거나 경쟁 제품과의 차별성이 미흡 한 점도 크게 작용한다.

그래서 이들 기업들에게 가장 필요한 것이 '제품개선 프로그램'이다.

바로 'KS - QFD'이다.

▲ 서원대학교 산합협력단이 18일 오전 목민관 2층 대강당에서 개최한 '2017 창업도약패키지 지원사업 KS - QFD를 활용한 제품개선 아카데미'에서 국민대학교 황보윤 교수가 KS - QFD에 대해 설명하고 있다.

즉 KS(Korean-Startup) QFD(Quality Functional Depolyment), 스타트업 품질기능 향상 프로그램이다.

중소벤처기업부의 창업도약패키지 지원사업의 성과가 매우 높은 것으로 나타났다.

창업도약패키지 지원사업의 후속 지원사업으로 진행된 창업기업들의 '제품개선 아카데미 교육 프로그램'이 성공적으로 개최됐기 때문이다.

이에 따라 이들 창업기업들의 제품이 크게 향상되면서 매출 확대와 함께 성공적인 창업을 눈 앞에 두고 있기 때문이다.

서원대학교 산합협력단(단장 안준배)은 18일 목민관 2층 대강당에서 '2017 창업도약패키지 지원사업 KS - QFD를 활용한 제품개선 아카데미'를 성황리에 마쳤다.

이는 1, 2회차 교육 중 지난 11일 열린 1회차에 이은 2회차 교육이다.

▲ 18일 열린 '2017 창업도약패키지 지원사업 KS - QFD를 활용한 제품개선 아카데미'에서 멘토들이 창업기업 상대로 1대 1 제품개선 코칭을 하고 있다.

이날 교육에는 '2017년 창업도약패키지 지원사업 충청권 주관기관'인 서원대학교 산학협력단, 대전대학교 산학협력단, (재)충북테크노파크 등 3개 기관의 연계 창업기업 45개사와 코칭단 및 강사진 50여명, 주관기관 관계자 등 총 200여명이 참석했다.

그리고 이번 교육은 1대 1 코칭을 통해 창업기업들의 제품 개선사항을 도출해 자금지원 연계를 통한 제품 개선과 사업화를 위한 실질적인 성과를 일궈냈다.

따라서 업력 3년 이상 7년 미만의 충청·호남지역 제품개선 아카데미에 참여한 업체중 기업별 고객의견 조사(VOC), 멘토링과 선정평가 등을 거쳐 기업당 최대 1천만원의 자금이 지원된다.

자금이 부족한 창업기업들에게 재도약의 기틀을 마련해 주는 셈이다.

한편 이번 1, 2차에 걸쳐 열린 제품개선 아케데미는 ▲KS-QFD 개요 ▲KS-QFD 운영 필요성 ▲KS-QFD 기본 용어 ▲제품 및 스 진단단계 ▲VOC(목표 고객의 소리 반영) 정리단계▲제품 및 서비스 스펙 확정단계를 거쳐 제품개선 종 보고서까지 작성했다.

신성우  sungwoo2010@hanmail.net

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