▲ ㈜넷비즈월드 박광봉 대표이사(앞줄 왼쪽서 세번째)를 비롯한 '2019년도 NCS기업활용컨설팅 성과보고 세미나' 참석자들이 기념촬영을 하고 있다.

NCS 기업활용 컨설팅이 중소기업의 성과 창출을 위한 도구로 뿌리내릴 전망이다.

㈜넷비즈월드(대표이사·원장 박광봉)가 9월 30일 중소기업과 한국산업인력공단 관계자, NCS전문컨설턴트 50여명이 참석한 가운데 2019년도 NCS기업활용 컨설팅 사업을 마무리 하는 성과보고 세미나를 개최했다.

중소기업 경쟁력의 원천은 여러 가지 측면에서 찾을 수 있다.

그 중에서 중요한 하나의 요소는 조직의 관리체계를 구축하는 일과 관리체계에 따라 업무를 수행할 수 있는 조직 구성원들의 업무역량을 향상하는 일이다.

바로 이를 해결할 수 있는 도구가 노동부 산하 한국산업인력공단에서 개발한 국가직무능력표준(NCS, National Competency Standards)이다.

NCS는 산업현장에서 직무를 수행하기 위해 요구되는 지식·기술·태도 등의 내용을 국가가 체계화한 것이다.

NCS란 간단히 말해서 기업의 인력개발 및 관리(HRD & HRM)를 스펙위주에서 능력중심으로 바꿔주는 프로그램이다.

NCS를 기업에 적용토록 지원함으로써 기업의 비능률적이고 비생산적인 인력관리구조를 과학화, 표준화하는 국가의 정책사업인 것이다.

미국, 영국, 호주 등 선진국에서는 이미 이 제도를 채택하여 운영하면서 많은 성과를 보고 있는 것으로 전해지고 있다.

정부에서도 우리나라 산업분야를 24개로 분류하여 표준 매뉴얼을 만들어 노동시장과 교육훈련을 연계하는 인프라 구축과 직무자격 수단으로 활용되도록 인력관리구조를 바꿔가고 있다.

여기에 한국산업인력공단이 노동시장의 유연성 제고와 산업수요에 맞는 인력양성을 주요 목표로 설정하고 중소기업이 NCS시스템을 적용하는데 어려움이 없도록 컨설팅을 지원하고 있다.

NCS 기업활용 컨설팅 지원 사업은 전국적으로 2015년부터 시작하여 지난 해까지 총 3천934개 중소기업에 대하여 컨설팅을 지원하였으며, 기업의 인력관리 구조의 체계화와 기업 성과 창출에 이바지한 바 있다.

올해에도 전국적으로 총 700개 기업을 대상으로 컨설팅을 지원하고 있으며, 전국에 26개 운영기관별로 지원하고 있다.

2019년도 NCS기업활용 컨설팅 지원사업 운영기관으로 충북에서는 유일하게 선정된 ㈜넷비즈월드는 30개 기업을 배정받아 이를 대상으로 30여명의 컨설턴트가 기업당 3명씩 배정하여 컨설팅을 진행했다.

▲ '2019년도 NCS기업활용컨설팅 성과보고 세미나' 현장.

운영기관인 ㈜넷비즈월드는 올해의 경우 참여기업 모두에게 100%의 활용 실적과 성과창출을 참여기업과 컨설턴트들에게 주문했었다.

그 결과 성과보고일 현재 한국산업인력공단 목표기준으로 활용실적 178%, 활용성과 100%달성한 것으로 최종 집계됐다.

그러나 진행 중인 것을 감안하면 연내에 초과 달성할 것으로 예상된다.

특히 ㈜넷비즈월드는 컨설턴트들의 역량강화에도 특별히 심혈을 기울였다.

참여 컨설턴트 모두가 공단이 실시하는 NCS컨설팅 교육에 100% 참여하도록 했고, 채용컨설팅 역량강화를 위해 'NCS활용 면접관' 민간자격 양성기관인 ㈜코리아리쿠르트와 협업 비즈니스 모델을 구축하고 'NCS활용 면접관' 특별 양성과정을 2회 걸쳐 개설해 참여 컨설턴트들에게 'NCS활용 면접관' 자격을 취득하도록 하여 29명의 NCS활용 면접관 자격을 취득케하여 채용컨설팅 역량을 강화시켰다.

올해부터 상시 30명 이상의 근로자를 사용하는 사업 또는 사업장에는 블라인드 채용이 의무적으로 적용되는 점을 감안하면 내년부터는 채용 컨설팅이 활성화될 전망이다.

'블라인드 채용'이란 입사지원서나 면접 등의 채용 과정에서 지원자의 출신 지역이나 신체 조건, 가족관계, 학력, 사진 등 편견이 개입될 수 있는 정보를 요구하지 않고 대신 직무 수행에 필요한 지식과 기술 등을 평가하는 데 초점을 맞춘 채용 방식이다.

그동안 주요 금융기관을 비롯한 공기업의 채용비리로 사회문제가 대두되어 블라인드 채용이 전 공공기관 및 준 공기업에서 의무시행 되면서 공정한 채용문화 확산이 주요 이슈로 부각되어 왔었다.

한편 이번 성과보고회에서 2015년부터 지속적으로 NCS기업활용 컨설팅에 참여하고 NCS컨설팅 수요조사 및 모니터링 설문분석을 진행한 충북대학교 경영연구소 정진섭교수는 "NCS 도입을 통하여 시장 확대 역량의 강화, 연구(기술/제품)개발 역량강화, 국제화는 상대적으로 높은 수준을 보여 매우 긴밀한 관계가 있는 것으로 분석됐다"고 말했다.

정 교수는 이어 "해마다 NCS 기업활용 컨설팅에 대한 수요와 만족도가 증가하고 있고, 중소기업들이 NCS 컨설팅 직무수를 더 확대해야 한다는 의견이 조사됐다"고 덧붙였다.

이번 NCS컨설팅의 총괄 PM(Project manager)을 맡은 ㈜넷비즈월드의 박광봉 대표이사는"앞으로도 지난 2015년부터 진행해 온 NCS기업활용 컨설팅 경험을 바탕으로 기업이 꼭 필요로 하는 성과 중심의 NCS기반 컨설팅이 될 수 있도록 노력하겠다"며 "능력위주의 인력관리 시스템 구축을 통해 대상기업이 중견기업 또는 대기업으로의 지속성장이 가능한 직무체계의 재정립에 역점을 두어 컨설팅을 진행할 것"이라고 강조했다.

충청비즈  thecm11@naver.com

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