소셜커머스 티켓몬스터가 업계 최초로 지역 미사용 티켓에 대해 100% 자동환불을 시행한다.

티몬은 18일 "창립 5주년을 맞아 전국의 맛집과 까페, 피트니스 센터 등 지역서비스 쿠폰을 구입한 후 유효기간 내에 사용하지 못할 경우 70%만 환불해주던 정책을 개선, 적립금 형태로 100% 환불해주기로 했다"고 밝혔다.

변경된 정책은 이날부터 구입하는 티몬의 지역상품 중 맛집·카페, 헤어·뷰티, 스킨·바디케어, 운동, 생활서비스 등에 적용된다.

해당되는 상품에는 100% 환불 스티커가 붙는다. 환불이 이뤄지는 시기는 각 상품의 유효기간이 종료되는 날로부터 7일 후이며 별다른 신청을 하지 않아도 상품을 구매했던 티몬 아이디로 자동 적립된다.

소셜커머스 업계는 공정거래위원회의 가이드라인에 따라 미사용 쿠폰의 경우 70%를 적립금 형태로 환불해왔다.

하지만 이번에 티몬이 100% 환불을 실시하겠다고 밝힘에 따라 업계의 환불 시스템에 변화가 예상된다.

티몬 신현성 대표는 "미사용 쿠폰의 100% 환불을 계기로 지난 5년간 고객들의 생활밀착형 서비스이자 중소 자영업자의 동반자로 각광을 받아온 티몬의 지역서비스가 더욱 성장할 것으로 기대한다"고 밝혔다.

충청비즈  thecm11@naver.com

<저작권자 © 충청비즈, 무단 전재 및 재배포 금지>