▲ 미소플러스 심미량 원장이 19일 증평삼 관련 종사자들을 대상으로 '감성서비스 고객 사로잡기'라는 주제로 강의를 하고 있다.

증평 삼의 명품화 홍보사업이 시작됐다.

향토산업육성사업 증평삼가공명품화사업단의 증평 삼 홍보 명품화 교육이 시작됐기 때문이다.

증평삼가공명품화사업단(단장 임재욱)은 19일부터 23일까지 증평인삼관광휴게소 교육장에서 증평삼 관련 기업인들을 대상으로 '2015 CS / 홍보 명품교육'을 시작했다.

이번 'CS / 홍보 명품교육'은 향토산업육성사업 증평삼명품화사업단의 제품을 효과적으로 홍보하고 참여 기업 및 관련기업 종사자들의 서비스 마인드를 높여 제품과 서비스를 전국 최고의 명품 증평삼으로 육성하기 위해 마련됐다.

▲ 심리량 원장(우)이 강의가 끝난후 홍삼 판매장 현장에서 디스플레이에 대해 현장 교육을 실시하고 있다.

CS 교육(미소플러스 심리량 원장, 김민희 강사)은 고객만족을 위한 방법, 고객 응대 대화법, 이미지 메이킹 교육이 이뤄진다.

마케팅 교육(안용훈 강사)은 블로그 마케팅과 바이럴 마케팅 교육이 진행된다.

따라서 이번 교육은 ▲+α 감성서비스 고객 사로잡기(19일) ▲센스있는 말 한마디로 매출 향상하기(20일) ▲첫 30초로 기억되는 이미지 만들기(21일) ▲블로그 마케팅 상단노출 기법(22일) ▲바이럴 마케팅 효과 높이기(23일) 등의 교육이 실시된다.

특히 이론 교육이 끝난후에는 매일 1시간씩 현장(매장)에서 강사의 '고객만족 현장코칭'이 진행돼 효율성을 높이게 된다.

임재욱 단장은 "이번 교육을 통해 참여 기업 종사자들의 대 고객 서비스와 마케팅 능력이 함양돼 증평삼의 명품화를 위한 도약에 힘을 보탤 것"이라고 말했다.

▲ 증평삼 관련 종사자들이 향토사업육성사업 증평삼가공명품화사업단이 실시하고 있는 CS / 홍보 명품화 교육을 경청하고 있다.

신성우  sungwoo2010@hanmail.net

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