동명대학교 '융복합 창조기반 맞춤형 MICE²인력양성 사업단'(이하 MICE사업단)은 관광경영학과를 중심으로 된 사업단으로 지난 6월 지방대학특성화(CK-I)사업에 선정됐다.

MICE사업단은 지역 사회에서 요구하는 MICE 전문가를 양성하기 위해 지속적인 산학연 네트워크 구축으로 그 범위를 더 넓혀가고 있다.

▲ 이정실 동명대학교 융복합 창조기반 맞춤형 MICE²인력양성 사업단장.

◇ 사업단 소개

동명대 MICE사업단의 비전은 '입학이 곧 취업인 학과'이다. 이같은 비전은 동명대의 비전인 '산학실용교육 명문대학'과 맥락을 같이 한다.

MICE사업단의 목표는 ▲관광산업 트랜드에 부합하고 ▲새로운 MICE 기반에서 ▲MICE 기업에서 필요로 하는 실무형 인재를 양성하는 것이다.

이는 미래 및 현재의 고부가 가치 신성장산업으로써 MICE산업이 요구하는 전문적 사고와 실천역량을 갖춘 전문인력을 양성하기 위함이다.

MICE산업은 중앙정부에서는 신성장동력산업 및 유망서비스산업, 부산광역시에서는 5대 전략산업으로 정하고 있으며 국가 경쟁력을 높이는데도 중요한 사업이다.

이를 위해 MICE사업단은 NCS기반 교과목과 현장중심형 교육 및 비교과 프로그램 등을 통해 MICE관련 분야의 현장실무 능력을 갖춘 인재양성과 창의적이고 종합적 사고능력을 갖춘 실무형 인재양성을 통한 취업률 제고에 초점을 두고 있다.

▲ MICE사업단은 다양한 자격증 프로그램을 진행하고 있다.(사진은 국내여행안내사반과 조주기능사 자격증반 운영 모습)

◇ 1차년도 주요 성과

특성화 전략과 연계하여 역량강화 프로그램이 대표적인 사례이다.

현장실무 능력을 갖춘 인재양성이란 맥락에 맞게 MICE사업단은 다양한 자격증 프로그램을 진행했다.

MICE 관련 자격증으로 국내여행 안내사, 호텔서비스사, 예약 및 발권 자격증, 바리스타 자격증, 조주기능사 등이 있다.

1차년도 MICE사업단은 이러한 자격증 프로그램을 시행하여 국내여행 안내사 10명, 호텔서비스사 7명, 예약 및 발권 자격증 26명, 바리스타 자격증 6명, 조주기능사 자격증 1명 등 50명이 자격증을 취득했다.

이같은 자격증 취득을 통해 재학생들의 경쟁력을 높였으며, 지속적인 학습의지 제고를 위해 장학금 지급 및 인센티브 부여 등 사업단의 성격에 맞는 동기 부여를 실시했다.

또한 MICE사업단은 1차년도 시행과 동시에 교과과정 대부분을 NCS 기반 교육과정으로 개편하였다.

교육과정 개편을 위해 1차 개편에서는 6개의 교과목을 변경하였으며, 2차 개편에서는 산업체 요구 반영 및 교육과정운영위원회 등을 통해 16개 교과목을 변경하는 등 현장실무 중심 교육과정으로 발전시켰다.

▲ 진로개발 동아리(항공동아리) 간담회.

진로개발 동아리 운영도 주요 성과로 볼 수 있다.

MICE사업단은 호텔, 여행, 카지노, 컨벤션, MICE, 관광, 연구와 같이 7개의 동아리를 운영하고 있다.

각 동아리는 지도교수 체제 하에 구성되어 있는데, 이 교수진들은 현장 실무 경력을 있는 각 분야의 전문 교수들이다.

이러한 교수진들로 인해 학생들은 진로와 관련하여 수시로 상담 받을 수 있으며, MICE관련 기업 및 행사에 견학과 실습을 통해 현장 이해도를 더 높일 수 있었다.

또한 우수한 학생은 바로 취업으로 연결되는 사례도 있어 동아리 활동이 그저 모임으로 끝나는 것이 아니라 재학생들의 진로와 직결되는 모습을 보여주기도 했다.

이 외에도 재학생들이 직접 'MICE'의 C(Convention)에 해당하는 컨벤션을 직접 개최하는 '모의컨벤션경진대회'와 M(Meeting), I(incentives), E(Exhibition)를 직접 견학하여 아이디어를 얻는 국·내외 MICE기업탐방, CEO 및 선배를 불러 현장실무와 관련된 이야기를 듣는 특강 등의 다양한 프로그램을 진행했다.

이러한 노력의 결과로 취업률이 초기 60.4%에서 2015년 6월 기준 65%까지 높아지는 등의 성과를 거두었다.

▲ 진로개발 동아리 특강.

◇ 2차년도 주요 계획

2차년도에는 사업단 내외의 자체 점검과 연구재단의 평가를 통해 부족한 점을 보완하여 사업을 본 궤도에 올릴 계획이다.

주요 계획은 ▲산학협력 강화를 통한 재학생 현장 실무경험 제고 및 취업역량 강화 ▲MICE관련 역량 강화를 위한 자격증 취득 지속 권고 ▲어학능력 강화를 통해 지역에서 한정되지 않은 글로벌 실무자 육성 ▲해외 현장 체험을 통한 시야가 넓은 MICE 인재양성이다.

이를 위해 2차년도에는 기초학력 강화를 위한 영어교육을 1학기에 2반, 2학기에 1반을 운영 중이며 동계방학에는 기숙형 집중제 프로그램과 글쓰기 클리닉 형태의 학습제고 프로그램을 시행할 예정이다.

또한 MICE관련 자격증 중 최고 수준으로 평가받는 관광통역안내사 교육을 실시하고, 더 수준 높은 MICE관련 능력을 보유시킬 예정이다..

이 외에도 현장실무와 연관된 실전면접 특강, 팝업(Pop-up) 레스토랑 운영경진대회, MICE튜터링 프로그램 등을 통해 사업단이 추구하는 '입학이 곧 취업인 학과'를 이룰 계획이다.

▲ 제1회 모의컨벤션경진대회 모습.

◇ 사업단만의 우수사례 소개

이정실 MICE사업단장은 올해의 우수사례로 전공역량 강화를 위한 자격증 프로그램을 꼽았다.

이 단장은 "그동안 재학생들의 역량을 높이고 싶은 마음이 간절했으나 특성화 사업 이전에는 재정적 한계로 인해 지원이 어려웠었다"며 "하지만 특성화 사업을 시행하고 나서는 지원을 통해 재학생들의 수준이 높아지는 것을 체감한다"고 말했다.

2차년도 1학기에 시행한 바리스타 자격증반과 예약 및 발권 자격증반이 그 예이다.

바리스타 자격증반은 수업을 들은 15명 학생 중 필기는 15명 전원 합격, 실기에서는 12명이 합격하는 성과를 거두었다.

또한 예약 및 발권 자격증반을 수강한 29명 학생 중 예약 자격증 27명, 발권 자격증을 25명이 획득하는 결과도 거두었다.

▲ 프로그램 우수참여자 및 자격증 획득자 등에 대한 장학금 수여식을 개최하고 기념촬영을 하고 있다.

이같이 자격증 획득률이 높아진 이유는 MICE 사업과 연계가 있는 Incentives와 연관이 깊다.

이와 관련해 이 단장은 "사업단 프로그램에 열심히 참여하는 학생들에게 마일리지를 부여, 이에 따른 장학금 및 각종 혜택을 제공해 주었기 때문"이라고 설명했다.

한 예로 사업단 소속 재학생 중 1명은 MICE관련 자격증 5개 획득시 지급하는 5STARS PRIZE를 받을 수 있는 조건이 되었다.

이 외에도 MICE사업단의 우수 사례로는 바로 실습 연계 취업이다.

특성화 사업 프로그램으로 진행 중인 MICE튜터링 프로그램은 MICE관련 기업의 대표 및 인사담당자와 재학생들이 만나 멘토링 및 상담을 할 수 있는 프로그램이다.

여기에서 자신의 튜터 회사에 관심이 많은 재학생은 그 튜터와 지속적인 만남을 주선하고, 이에 따라 실습까지 연계해 주는 것이다.

이러한 성과로 파라다이스 호텔 부산, 해운대 그랜드호텔, (주)트랜스투어인터내셔날 등 재학생들이 MICE관련 기업에 취업하는 성과도 거두었다.

▲ 제2회 MICE튜터링 기업위원회 회의 및 튜티와 튜티의 만남을 갖고 참석자들이 화이팅을 외치고 있다.

◇ 이정실 MICE사업단장 ◇

'이론 뿐만 아니라 현장을 아는 사람'. 이정실 단장은 사업단 소속 재학생들과 벽이 없는 교수였다. 학생들과 편하게 소통하며 권위적인 모습보다는 친근하고 적극적으로 다가갔다. 그동안 볼 수 없던 교수의 모습이다. 이 단장은 급변하는 환경에 창조적으로 적응하며 미래를 개척하는데 특성화 프로그램이 그 밑바탕이 된다고 생각해 왔다. 그래서 그동안 착실히 준비해 왔고, 또한 지금도 준비해 나가고 있다. 이 단장은 현장에서 바로 사용할 수 있는 능력을 키우기 위해 사업 선정 이후 실무 및 현장중심으로 교육과정을 개편했으며, 더불어 현장실무 전문가를 활용한 프로젝트 중심으로 교육을 실시하고 있다. 이 단장은 "특성화의 성공은 이 같은 교육과정 개편뿐만 아니라 교수와 학생과의 유기적인 관계를 통하여 학생의 미래를 같이 고민하고 개척하고자 하는 의지로 이루어진다"고 강조했다. 이와 관련해 이 단장은 "관광경영학과 모든 교수는 학생의 진로를 위한 진로개발 동아리를 만들어 학생들의 진로를 위한 학년별 준비를 착실히 진행하고 있으며, 이를 통하여 취업과 연계를 하고 있다"고 덧붙였다. ◇ 이정실 MICE사업단장 약력  - 동명대학교 관광경영학과 학과장  - 파라다이스호텔부산 근무(10년)  - 현) 동북아관광학회 편집위원  - 현) (사)서비스기업경영포럼 회장  - 전) 한국관광레저학회 총무이사  - 전) 한국관광학회 이사  - 전) 한국관광연구학회 편집위원  - 전) 한국관광레저학회 편집위원

신성우  sungwoo2010@hanmail.net

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